武漢惠創科技有限公司

Wuhan Huichuang Technology Co., Ltd

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售后服務承諾
服务类别:售后服務
服务城市:全國
服务说明

         1)購買于我司或我司代理的產品,將免費負責運輸、安裝、調試。采取分期分批方式負責培訓所有操作人員及保養人員直至熟練,否則,買方自行聘請相關專家組織培訓,產生的培訓費從質量保證金中扣除。

         2)我司將提供備用易損件。

         3)一個學期電話回訪一次,一年上門全面維護一次,確保學校教學計劃的順利進行。

         4)產品全免費保修期為3年,3年質保期滿后提供有償上門維修,僅收取產品維修所需的基本硬件成本費。

         5)我公司接到招標人通知后1小時內予以響應,通過電話無法解決的24小時內到達現場予以維護,并能及時解決問題,我司承諾在技術人員到達現場24小時以內不能解決問題的情況下,提供必要的備品(件),以至于不影響招標人的正常工作。

         6)公司推出新一代實驗設備時,用戶可進行優惠升級,使用戶實驗室不斷地保持先進。在儀器的軟件方面,我司負責終身免費升級及維修。

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